¿Cómo las marcas utilizan los memes para crear conexiones?

• Los memes no son solo una forma de reírse (bueno, no del todo). También son una herramienta que las marcas pueden usar para conectarse con sus clientes.
• Un meme es un comportamiento, concepto o idea que se propaga dentro de una cultura.
• Los memes son una forma popular de transmitir humor, sarcasmo, comentarios sociales o incluso protestas, utilizando imágenes gráficas que pueden incluir celebridades, historietas u otros aspectos de la cultura popular.

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3 componentes de la experiencia del cliente que debes conocer

• La experiencia del cliente está a la vanguardia de todo lo que una empresa hace por sus clientes, ya sean los productos y servicios que brindan o las interacciones simples y cotidianas entre ellos.
• Si una empresa puede trabajar para garantizar que los clientes encuentren el éxito y el crecimiento mediante el uso de sus productos, entonces la experiencia del cliente será ideal.
• Según la encuesta de Temkin a más de 10.000 personas en los EE. UU., determinaron el papel que desempeñan las emociones en la lealtad del cliente.

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7 maneras fáciles de impulsar tu alfabetización digital

• Ninguna industria quedará al margen de la ola de transformación digital que se está produciendo.
• Las tareas cotidianas y las comunicaciones involucrarán cada vez más herramientas digitales.
• Esto significa que todos debemos tener confianza al trabajar con herramientas digitales y ser capaces de interactuar con las tecnologías con facilidad.

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