La realidad aumentada en el marketing: el Covid-19 ha empujado la RA con 3 tendencias

• Si bien la realidad aumentada aún no ha alcanzado el nivel de interés general que logró durante el verano del gran éxito de juegos móviles de Niantic, el uso de herramientas de realidad aumentada (RA) ha aumentado constantemente durante los últimos cinco años.
• La pandemia ha intensificado tres tendencias principales – las cuales probablemente impulsarán la adopción de RA aún más en la corriente principal y, por lo tanto, aumentarán el uso de la realidad aumentada en el marketing.
• Cada uno de estos avances técnicos, en combinación con cambios radicales a la vida diaria forjada por la pandemia del Covid-19, apunta a acelerar la calidad y la adopción de la experiencia de realidad aumentada por los consumidores y las marcas.

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¿Cómo fomentar una cultura de marca en el mundo post-pandémico?

• Ahora los trabajadores remotos e híbridos son la norma y los clientes han aprendido a usar las opciones de pedidos línea, entregas y retiros en las tiendas.
• La pandemia causó que muchas personas se preocupen por la salud y la seguridad tanto en el hogar como en el lugar de trabajo.
• La transparencia y la honestidad se volvieron críticas en tanto las personas buscan respuestas a preguntas acerca del virus y las medidas que las marcas estaban tomando para asegurar la salud y la seguridad de los clientes y los empleados.

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¿Por qué es el mejor momento para que los restaurantes revienten sus programas de lealtad?

• En la industria de los restaurantes, los pedidos y las entregas digitales han crecido un 300 por ciento más rápido que el tráfico de restaurantes desde 2014 y han aumentado un 135 por ciento desde junio de 2020.
• Más de la mitad de todos los consumidores estadounidenses se unirán al programa de lealtad de una marca de la que realizan compras frecuentes, y el 87 por ciento está abierto a que las marcas monitoreen los detalles de su actividad si esto genera recompensas más personalizadas.
• Con las experiencias digitales de los huéspedes en aumento, aquí hay tres razones por las que ahora es el momento de enfocarse en convertir a los clientes de su restaurante en leales a la marca: sus invitados ya confían en su marca.

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