Esta semana conversaba con un amigo empresario de la industria del turismo. No es secreto que es una de las más afectadas por la pandemia. Hay preocupaciones y temores sobre el futuro pero me comenta que las reservaciones para de aquí a unos meses han empezado a repuntar. No sé si es una tendencia global pero es cierto que con una gran masa de consumidores observando el distanciamiento social en casa, las plataformas digitales son clave para llevarles nuestro mensaje. Por ello hoy hablamos de la importancia de redoblar esfuerzos en asegurar el contenido relevante para esas comunicaciones y por qué es importante segmentar la audiencia para llevar el mensaje adecuado a la persona adecuada.