De consumidor a un cliente de tu marca

Con la creciente importancia del comercio electrónico, los negocios tienen ante sí una dura tarea: la de entender y facilitar las múltiples avenidas que el potencial consumidor puede tomar hasta convertirse en cliente de la marca. Exploramos algunas de estas estrategias.

¿Cómo facilitar el recorrido del consumidor digital?

• El recorrido del cliente ahora comienza en línea y, más específicamente, en las redes sociales, lo cual es una buena noticia para las marcas digitales directas al consumidor (DTC).
• Los consumidores se sienten cómodos comprando en plataformas que mantienen el elemento social de la experiencia de compra y también han mostrado una disposición a comprar de marcas que nunca antes habían probado.
• A la luz del cambiante recorrido del consumidor, Klarna, el proveedor líder mundial de pagos y compras con más de 200.000 minoristas globales, examina lo que revelan sus propios datos patentados sobre cómo los compradores digitales de hoy adoptan nuevos comportamientos y descubren nuevas marcas.

Mira más detalles aquí (en inglés) https://bit.ly/3kxo0b4